7 SIÊU QUY LUẬT BÁN HÀNG ĐỈNH CAO

Nhiều chuyên gia nghĩ rằng bán hàng là kỹ năng không thể dạy được. Họ nghĩ rằng đó là một khả năng bẩm sinh, bạn bẩm sinh đã sở hữu nó hoặc không, thế thôi.
 
Nhưng đó là quan điểm sai lầm. Sự thật là: bạn có thể học được kỹ năng bán hàng. Bạn chỉ cần học và thực hành một bộ hành vi mới.
 
Bạn có thể chứng minh đó là sai lầm của phần đông mọi người. Trên thực tế, bán hàng là một “siêu” kỹ năng không dễ dàng thành thục. Và bạn sẽ cần đến những “siêu” quy luật để biến hoạt động bán hàng trở thành một trong những nhiệm vụ đơn giản và thành công nhất:
 
QUY LUẬT 1: GIỮ CHO MIỆNG CỦA BẠN ĐÓNG KÍN TRONG KHI ĐÔI TAI MỞ TO
 
Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng:
 
1. Đừng nói về bản thân.
 
2. Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
 
3. Và hơn tất cả, đừng rao giảng bán hàng thái quá!
 
Hiển nhiên, bạn muốn giới thiệu về bản thân. Bạn muốn cho khách hàng tiềm năng biết tên mình và mục đích của cuộc giao tiếp bán hàng (trực tiếp hay qua điện thoại), nhưng những điều đó đều không thích hợp. Rốt cuộc, tại điểm này, bạn có thể nói về cái gì với khách hàng? Trước tiên, hãy lắng nghe họ, lắng nghe những nhu cầu và mong muốn của họ. Rồi trên cơ sở đó bạn mới bắt đầu cuộc hội thoại sao cho thích hợp nhất với những mong muốn đó.
 
QUY LUẬT 2: BÁN HÀNG VỚI NHỮNG CÂU HỎI, KHÔNG PHẢI CÁC CÂU TRẢ LỜI
 
Bạn hãy nhớ kỹ điều này: “Không ai quan tâm tới việc bạn tuyệt vời như thế nào, nếu bạn chưa cho họ thấy rằng họ là những người tuyệt vời”.
 
Hãy quên đi việc “bán” sản phẩm/dịch vụ của bạn mà thay vào đó đặt trọng tâm vào việc tìm hiểu lý do tại sao khách hàng muốn mua hàng. Để làm được này, bạn cần hòa đồng thực sự với các khách hàng, bạn cần đặt ra các câu hỏi (nhiều và thật nhiều), nhưng không nên có bất cứ ẩn ý hay động cơ nào.
 
Thử hình dung bạn thuê một quầy hàng bán đĩa CD trong lễ hội âm nhạc thường niên ở địa phương. Sẽ không mất quá nhiều thời gian để bạn nhận ra rằng công việc của bạn không phải là bán những chiếc đĩa CD mà là đặt tai nghe vào bất cứ ai ghé qua cửa hàng để họ thưởng thức âm nhạc miễn phí! Bạn cũng sẽ nhanh chóng thấy rằng bất cứ khi nào mọi người nhận ra rằng bạn đang cố gắng “bán” đĩa CD, ngay lập tức họ sẽ có phản ứng và tìm mọi cách để tránh xa cửa hàng của bạn.
 
Vì vậy, bạn hãy biến công việc bán hàng của mình thành việc giới thiệu âm nhạc cho bất cứ ai có mong muốn. Một khi đã nghe, họ có thể thích hay không thích. Nhưng chắc chắn, bạn sẽ kiếm được nhiều tiền hơn các cửa hàng bán đĩa CD khác trong hội chợ.
 
Trong hoạt động bán hàng, có một điều bạn nên biết về bản chất tự nhiên của con người là tâm lý “kháng cự bán hàng”. Có nghĩa hành động bán hàng luôn tạo ra một sự kháng cự nhất định! Và điều này dẫn chúng ta tới quy luật tiếp theo.
 
QUY LUẬT 3: HÃY TRÒ RA TÒ MÒ VÀ HIẾU KỲ VỀ NHỮNG KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
 
Bạn hãy hỏi xem họ đang sử dụng những sản phẩm/dịch vụ nào. Những gì họ đang sử dụng có quá đắt đỏ, hay không đủ độ tin cậy? Nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu xem các khách hàng thực sự mong muốn gì. Hãy đưa ra những câu hỏi sẽ cung cấp cho bạn nhiều thông tin về những nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
 
Khi bạn biết rõ những nhu cầu của các khách hàng, tiếp theo bạn đừng thuyết phục họ mua hàng, như thế họ sẽ tin tưởng và coi bạn như một nhà tư vấn có giá trị và muốn giao dịch mua sắm nhiều hơn trong tương lai.
 
QUY LUẬT 4:NÓI CHUYỆN MỘT CÁCH THÂN THIỆN VỚI KHÁCH HÀNG
 
Trong các giao tiếp với khách hàng, bạn không nên nói với giọng “kiểu mẫu bán hàng”. Đó là những lời thuyết phục sáo rỗng và mang tính khẩu hiệu. Một lối phát âm khách sáo, giọng điệu phóng đại và những lời giới thiệu rập khuôn sẽ không được chấp nhận trong môi trường bán hàng chuyên nghiệp ngày nay. Thay vào đó, hãy nói chuyện một cách bình thường như thể xung quanh bạn là bạn bè và người thân.
 
QUY LUẬT 5: CHÚ Ý TỚI TÂM TRẠNG CỦA KHÁCH HÀNG
 
Liệu khách hàng đang có điều gì bực bội? Họ đang xúc động hay bối rối? Nếu đúng như vậy, bạn hãy hỏi: “Có lẽ chúng ta nên gặp gỡ vào một dịp khác chăng?”. Phần lớn các nhân viên bán hàng thường quá quan tâm tới những điều mình định nói, đến nỗi họ quên mất rằng người đối thoại với họ là một người bình thường với những tâm tư riêng .
 
QUY LUẬT 6: TRỞ THÀNH CẦU NỐI GIỮA KHÁCH HÀNG VÀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ
 
Sau khi thực hiện tất cả 8 quy luật trên, bạn đã biết được nhu cầu và đòi hỏi của khách hàng đối với loại hình sản phẩm/dịch vụ của bạn. Cộng với việc xây dựng một tình cảm tin cậy, giúp đỡ đôi bên, tức là bạn đã thành công trong việc bắc cầu nối giữa nhu cầu của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp.
 
QUY LUẬT 7: BẠN KHÔNG PHẢI LÀ MỘT NHÂN VIÊN BÁN HÀNG
 
Đừng kết thúc bằng một lời đề nghị bán hàng thông thường để tránh nhắc nhở các khách hàng tiềm năng rằng họ đang giao dịch với một “nhân viên bán hàng”. Bạn không phải là một nhân viên bán hàng, mà là một người bạn đang cung cấp và giới thiệu một sản phẩm/dịch vụ cụ thể nào đó. Và nếu bạn làm cho các khách hàng cảm nhận được điều này, tức là bạn đã trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc.
 

8 YẾU TỐ CẦN CÓ KHI KHỞI NGHIỆP

1. KIẾN THỨC NỀN TẢNG CƠ BẢN VỀ KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN
 
Việc hiểu biết các kiến thức cơ bản, chuyên môn trong lĩnh vực mình hoạt động hay nhiều khía cạnh khác nhau trong doanh nghiệp như sản phẩm, nhân lực, công nghệ, thị trường, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan là một bước đệm quan trọng giúp bạn tránh khỏi sự thất bại trong việc thiếu chuyên môn và những lí do ngoài ý muốn.
 
Ví dụ: bạn muốn khởi nghiệp bằng cách mở phòng thu âm cho ca sĩ bạn cần phải có những kiến thức cơ bản trong thanh nhạc, cách mix nhạc và biết sử dụng một số nhạc cụ cơ bản.
 
2. NĂNG LỰC SÁNG TẠO
 
Yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất khi bắt đầu con đường làm giàu của mình đó là bản thân bạn phải có một sự sáng tạo vượt bậc. Kế hoạch này không nhất thiết phải bao gồm những ý tưởng kinh doanh chưa ai biết đến hay những ý tưởng mới hoàn toàn chưa ai nghĩ đến, mà nó phải tạo nên sự đột phá và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.
 
Vậy thì, thay vì tranh giành miếng bánh với các đối thủ lớn trên thị trường ra đời sớm hơn mình, mạnh hơn mình, nhiều kinh nghiệm hơn mình thì chúng ta có thể tự tìm ra một miếng bánh mới – mà tại đó chúng ta chính là người dẫn đầu.
 
3. SỰ KIỆN TRÌ
 
Có những người thất bại rất nhiều lần nhưng họ vẫn không từ bỏ, vẫn tiếp tục đứng dậy để thực hiện ý tưởng của mình. Chính sự quyết tâm và lòng kiên trì trong con người đó đã tạo nên sự thành công về sau này của họ như câu nói: “Thất bại là mẹ thành công”.
 
4. VỐN KHỞI NGHIỆP KINH DOANH
 
Một trong những yếu tố quan trọng khác khi bạn muốn khởi nghiệp đó là vốn khởi nghiệp kinh doanh. Đây là nguồn nuôi dưỡng cho kế hoạch kinh doanh và là một đòn bẩy cho sự thành công của bạn.
 
5. KỸ NĂNG QUẢN LÝ TÀI CHÍNH
 
Quá trình khởi nghiệp sẽ cần một lượng tiền nhất định để xây dựng cơ sở vật chất, đầu tư nhân lực trong khi chưa thể hoạt động để có doanh thu ngay được. Do đó, cần có kế hoạch chi tiêu tiết kiệm và hợp lý ngay từ giai đoạn đầu cũng như trong suốt quá trình phát triển sau này của doanh nghiệp.
 
6. KỸ NĂNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
 
Những yếu tố được ưu tiên khi nghiên cứu thị trường sẽ là:
 
– Xu hướng thị trường, mức độ hấp dẫn, mức độ cạnh tranh, tốc độ tăng trưởng, xu hướng bán hàng
 
– Kiểm tra hồ sơ các đối thủ cạnh tranh và đối chiếu với doanh nghiệp mình
 
– Nhân khẩu học của khách hàng, vị trí địa lý, khách hàng điển hình, khách hàng tiềm năng.Kỹ năng hoạch định chiến lược
 
7. KỸ NĂNG ỦY QUYỀN
 
Ủy quyền liên quan tới việc phân bổ trách nhiệm cho mọi người để hoàn thành công việc. Điều kiện lý tưởng mà bạn muốn đạt được là khi các nhân viên của bạn có thể thực hiện được tất cả các hoạt động hàng ngày trong doanh nghiệp mình. Ủy thác một cách hiệu quả sẽ giúp đạt được sự cân bằng giữa hiệu quả quản lý và hiệu quả hoàn thành công việc của mọi người.
 
Nhân tố chìa khóa là biết cách làm sao để doanh nghiệp của bạn làm việc cho mình, chứ không phải là bạn tất bật chạy theo quá trình hoạt động của doanh nghiệp mình.
 
8. KỸ NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
 
Hoạch định chiến lược là một hoạt động rất quan trọng trong kinh doanh. Nó là quá trình xác định chiến lược công ty của bạn hay phương hướng và quyết định việc phân bổ nguồn vốn cũng như nhân sự.
 
Bí quyết ở đây là việc biết làm thế nào để dự kiến được khả năng hoạt động của công ty bạn trong tương lai từ 3 đến 5 năm tới với kế hoạch kinh doanh chi tiết.
 
Nguồn: Diễn đàn doanh nghiệp
Cre: Thái Phạm page sưu tầm

ĐIỂM TIN TÀI CHÍNH NGÀY 10/8/2022

Chào buổi sáng các bạn,
 
Về cơ bản thị trường chứng khoán Mỹ hôm qua cũng không có quá nhiều biến động đặc biệt, chủ yếu ở vùng kháng cự (Upthurst) này thì 1) cần tích lũy 2) nếu rũ xuống thì cũng tốt. Còn báo chí thì nay tin này, mai tin khác chẳng có ý nghĩa gì lắm. Sáng mai ta có tin CPI của Mỹ tháng 7. Hi vọng sẽ có chuyển biến tốt hơn tháng 6.
 
Đang có 2 luồng thông tin: 1) Việc làm ngon thì làm tới tăng lãi suất đi 2) Lạm phát mà thấp thì tăng ít ít lại 🙂. Túm lại đà tăng 0.5% tháng 9 hay 0.75% thì phải sau báo cáo CPI này mới biết.
 
FED tăng lãi suất chậm lại thì áp lực lên tỉ giá của chúng ta và nhiều nước cũng sẽ bớt đi. Tăng nhanh quá thì cũng phải gồng nốt 🙂.
 
Nói chung là không thể chủ quan được, bài báo này đọc rất bổ ích https://cafef.vn/cac-nen-kinh-te-lon-tang-lai-suat-viet…, bài này đọc cũng được https://vietnambiz.vn/tps-lai-suat-cho-vay-co-the-tiep…
 
Còn vậy vậy thôi, thị trường trong nước thì một số cổ bank, chứng đã kéo lên cao tạm thời quá mua thì sẽ có áp lực chốt lời và điều chỉnh ngắn hạn. Thép hồi phục kĩ thuật tương tự như BĐS đã hồi phục kĩ thuật. VNM Diamond ETfs bị rút ròng chứng chỉ quỹ bữa giờ đang cũng bán ác chiến.
 
Thị trường sẽ tiếp tục phân hóa, tiền sẽ tiếp tục chảy vòng quanh. Quan trọng là lựa chọn của bạn là gì? Đi theo dòng nào và cổ phiếu nào thôi.
 
Chúc các bạn một ngày hiệu quả.
 
God Bless!
Tuyên bố trách nhiệm/Disclaimers:
1. Quan điểm trong bài viết/video này là quan điểm cá nhân của tôi, tác giả. Tôi có thể không đúng, nhưng tôi sẽ góp thêm cho bạn nhiều góc nhìn khác nhau về vấn đề bạn quan tâm.
2. Điểm tin, bài viết, video nhằm phục vụ mục đích giáo dục, educational purpose, cho các độc giả, nhà đầu tư đọc sách của Happy Live. Nó không nhằm ý định khuyến nghị hay mua hay bán các tài sản tài chính khác nhau (chứng khoán, bất động sản, crypto, vàng,…). Các bạn có thể tham khảo quan điểm của tác giả. Và, bạn tự hành động, tự chịu trách nhiệm với hoạt động mua bán của chính mình (lời hay lỗ).
3. Nếu có ai đó (báo chí, truyền thông, kênh truyền thông, các trang tin, web, app, hay cá nhân nào đó…) đăng và trích lại bài viết hoặc video, xin quý vị vui lòng trích nguyên văn bài viết, video và cả mục tuyên bố trách nhiệm/Disclaimers này của tác giả. Xin cám ơn!

QUYỂN SÁCH “NHỎ MÀ CÓ VÕ”

Những giấc mộng của tôi sẽ là vô nghĩa, những kế hoạch của tôi sẽ là cát bụi, những mục tiêu của tôi sẽ là vô vọng. Tất cả sẽ không có một giá trị gì nếu tôi không theo đuổi chúng bằng hành động.
Tôi được đặt để trong cuộc đời này vì tôi có một nhiệm vụ. Nhiệm vụ đó là tăng trưởng thành một ngọn núi cao, không phải để thu gọn lại thành một hạt cát.
– Bí mật của Phan Thiên Ân –
P/s: Sáng nay bạn đã tập thể dục và đọc Bí mật của Phan Thiên Ân chưa 😉
– Thai Pham Happy Live – Thay đổi cuộc sống bằng cách giúp mọi người trở nên giàu có hơn

Có thể bạn quan tâm:

Bí mật của Phan Thiên n – Cuốn sách thay đổi cuộc đời hàng triệu ngườiBí mật của Phan Thiên n

Đặt sách

BIẾT ƠN

Điều khiến bạn trưởng thành nhanh nhất trong cuộc sống là sự biết ơn!
Hãy dành 5 phút mỗi ngày khi mở mắt, tỉnh dậy để cảm ơn Thượng Đế, cảm ơn cuộc đời với những thứ ta đang có: tinh thần, cảm xúc, trí tuệ, sức khoẻ, tiền bạc và những cơ hội ta có cũng như các thách thức ta đang gặp phải.
Biết ơn là bí mật số 1 – diệu kì nhất của cuộc sống
Và tôi cũng biết ơn vì có cơ hội được biết và tương tác với các bạn hữu của mình!
Tôi chưa gặp được nhiều người ở đây, nhưng tôi hi vọng sẽ được gặp. Trước đó, tôi chúc mọi người hạnh phúc và thành đạt
Thái Phạm
Ngày đẹp 8/8/2022, hãy cùng lan tỏa tri thức!