Những chia sẻ mà Jack Ma đúc kết từ chính con đường kinh doanh của mình đã trở thành những lời khuyên giá trị cho nhiều người, trong đó có 15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma cho dân kinh doanh.
1. Bán cho khách lạ cần lễ phép
2. Bán cho khách quen cần nhiệt tình
3. Bán cho khách đang gấp cần phải nhanh
4. Bán cho khách mua từ từ cần kiên nhẫn
5. Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý
6. Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế
7. Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng
8. Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp
9. Khách hào phóng bán cho họ sự trượng nghĩa
10. Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích
11. Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ
12. Khách thích hư vinh bán cho họ sự vinh dự
13. Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ
14. Khách hiền lành bán cho họ sự đồng cảm
15. Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo
Mỗi vị khách hàng mà chúng ta gặp phải trong kinh doanh không hề giống nhau bởi mỗi người một cá tính, mỗi người một sở thích khác nhau.
Có người rộng rãi nhưng cũng có người keo kiệt, có người dễ tính nhưng cũng có người khó tính.
Chúng ta phải tùy thuộc vào từng tuýp người khác nhau để phục vụ, như vậy mới mang lại sự thành công trong kinh doanh.
Trên đây là 15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma trong việc đáp ứng nhu cầu và làm thỏa mãn nhiều đối tượng khách hàng.
Hi vọng với những chia sẻ của ông sẽ giúp bạn có thêm những kỹ năng quan trọng cần thiết của một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Chúc các bạn thành công!
Nguồn: Cafebiz/Thai Pham Page sưu tầm
– Thai Pham Happy Live – Thay đổi cuộc sống bằng cách giúp mọi người trở nên giàu có hơn