Nếu bạn vẫn nghĩ rằng khái niệm việc “bán hàng thành công chỉ nằm ở thuyết phục khách hàng chốt hợp đồng hoặc đơn hàng” thì bạn đang dần trở thành “chuyên gia bán hàng lạc hậu”.
Chuyên gia bán hàng cần phát triển chuyên môn riêng và tư duy bán hàng hiệu quả.
Trước kia, bạn không cần đặt quá nhiều nỗ lực vào việc phát triển kinh doanh. Nếu doanh nghiệp hoạt động tốt, điện thoại mua hàng sẽ tự reo. Trong mỗi lĩnh vực, số lượng chuyên gia còn khá ít và khách hàng thì vẫn trung thành. Mỗi tuần bạn chỉ cần hẹn vài người đi ăn trưa, nhớ gửi thiệp chúc mừng mỗi dịp lễ, và bùm, vô số khách hàng sẽ vui mừng tìm đến làm việc với bạn.
Nhưng ngày nay, khách hàng đã trở nên khó tính hơn. Họ dồn nhiều tâm huyết để trả giá và thực hiện các nghiên cứu so sánh chuyên sâu trên mạng. Thị trường tràn ngập những chuyên gia tài giỏi
Giải pháp thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của mình hiệu quả ngày nay chính là bản thân họ cần hiểu rõ làm sao để có được dịch vụ của mình, và các chuyên viên bán hàng cần hiểu rõ các dịch vụ mà họ đang cố gắng bán. Cuối cùng thì, cung cấp dịch vụ và bán hàng đang dần trở thành một nghề.
Nhưng có định phát triển kỹ năng bán hàng của mình lên mức độ ngang bằng với chuyên môn riêng của bạn không?
Với vai trò là chuyên gia, chúng ta thích giúp đỡ mọi người. Do đó việc bán hàng – và trở nên hữu ích với người khác – nên là bản năng của chúng ta. Vậy tại sao ta lại thấy việc bán hàng khó khăn đến vậy? Thể hiện cho khách hàng biết rằng chúng ta có thể giúp đỡ họ không phải là chuyện gì xấu xa hết. Nhưng bạn vẫn có thể “tự trách” vì cảm giác khác, đặc biệt là nếu bạn đã từng đọc sách hoặc tham dự một hội thảo bất kỳ về bán hàng.
Những khóa đào tạo kỹ năng bán hàng truyền thống luôn đề cao tầm quan trọng của việc “chốt hợp đồng”, như thể những chuyện khác, ngoài chuyện ký được hợp đồng là không hề quan trọng. Họ bảo bạn rằng, hãy sử dụng các kỹ thuật theo thứ tự này, và kẻ khờ khạo nhất cũng sẽ ký được hợp đồng. Và khi đã bán được hàng rồi thì chỉ cần đánh dấu lên bảng và lấy phần thưởng là xong.
Quan niệm bán hàng kiểu này bắt nguồn từ một thời đại cũ, khi nhân viên bán hàng phải đối mặt với áp lực rất lớn của việc phải đạt được doanh số hàng tháng bằng bất cứ giá nào và giành cho được những phần thưởng xa hoa nếu thành công. Nghĩa là, bán hàng kiểu cũ ưu tiên hiệu suất ngắn hạn hơn là các mối quan hệ lâu dài.
Ngày nay, mục tiêu doanh số và phần thưởng khi đạt chỉ tiêu thì vẫn còn, nhưng quan niệm trên không còn phù hợp nữa.
Tính đề phòng của người tiêu dùng cao hơn trước đây, và sự xuất hiện của những website đánh giá sản phẩm cùng mạng xã hội cũng đồng nghĩa rằng: mối quan hệ của bạn với tất cả khách hàng, từ quá khứ đến hiện tại, sẽ không bao giờ thực sự kết thúc, dù các bạn có hoàn thành hợp đồng và không còn làm việc cùng nhau nữa. Khách hàng được tự do chia sẻ về kinh nghiệm làm việc với bạn bất kỳ lúc nào họ muốn: ngày mai, tuần sau, tháng tới hoặc năm tới. Nếu sau bữa ăn trưa, bạn bị tiếp thị dồn dập, một khách hàng cũ cảm thấy hối hận vì quyết định hợp tác lâu dài với bạn, thì họ chỉ cần dành vài phút đăng ý kiến đó lên mạng và khiến các khách hàng tiềm năng khác đang tìm hiểu về công ty của bạn trên Google. Ngày nay, tin tức lan rất nhanh, mà tin xấu thì còn lan nhanh hơn.
Nếu bạn bán hàng kiểu cổ điển – sự gắn kết giữa hai bên rất yếu ớt và dễ bị trả đũa trên mạng, nhưng nếu bạn giúp đỡ khách hàng một cách có chiến lược, bằng cách sử dụng “Hệ thống bán hàng đỉnh cao”, thì bạn sẽ thu được vô vàn lợi ích kể cả khi công việc giữa hai bên đã chấm dứt.
Nguồn: Trích từ sách “Hệ Thống Bán Hàng Đỉnh Cao – The Snowball System”
Bận rộn không có nghĩa là hiệu quả, đa phần chúng ta được dạy để chỉ biết cúi đầu xuống mà làm và không biết mình đang làm điều gì. Dưới đây là 8 lời khuyên tôi hy vọng sẽ giúp ích cho bạn hữu để phát triển sự nghiệp của mình và đạt được thành công sớm.
1. Cuộc sống vốn quá ngắn ngủi, đừng sống cuộc đời của một người khác
2. Mối quan hệ là yếu tố quan trọng trong việc phát triển sự nghiệp của bạn
3. Đừng hy sinh sức khỏe để đổi lấy tiền bạc
4. Không ngừng học hỏi
5. Muốn đi nhanh thì đi một mình, nhưng muốn đi xa thì đi cùng nhau
6. Hãy đặt mục tiêu và thực hiện nó, ngừng lo lắng lại
7. Thất bại thì làm lại
8. Hạnh phúc là quá trình, không phải đích đến
Nỗ lực tốt hơn 1% mỗi ngày, kiên trì, bền bỉ rồi bạn cũng sẽ tới đích
Tuy khóa học sẽ được tổ chức liên tục trong 3 ngày (thứ sáu, thứ bảy và chủ nhật), dễ mang lại cảm giác quá sức với một số người nhưng thực ra đây là một trong những cách thiết kế khóa học, giúp học viên có thể tiếp thu kiến thức tối ưu.
Khóa học được thiết kế liền mạch dựa trên hành vi tâm lý con người, cụ thể hơn, sau đây là các lợi ích nổi bật mà bạn sẽ nhận được khi tham gia khóa học.
THỜI GIAN HỌC LIỀN MẠCH TIỆN LỢI CHO VIỆC SẮP XẾP THỜI GIAN
Nếu bạn là một người bận rộn thì việc trích thời gian cho học tập cần phải được cân nhắc và sử dụng hiệu quả nhất. Việc cô đọng thời gian sẽ giúp bạn có sự linh hoạt trong việc sắp xếp những công việc khác, ngoài ra, bạn cũng sẽ có động lực theo đuổi lớp học đến cùng.
HẠN CHẾ VIỆC BỎ LỠ NGÀY HỌC
Theo thống kê, việc kéo dài thời gian học sẽ tỷ lệ thuận với việc học viên không thể hoàn thành tất cả buổi học. Có một số vì bận việc đột xuất nhưng phần lớn là vì sự quyết tâm đã bị hao hụt hoặc bị sự ảnh hưởng rủ rê từ bạn bè, người thân.
Việc mất đi 1 buổi học đồng nghĩa bạn sẽ mất tiền và cả kiến thức, khóa học liên tục 3 ngày sẽ giúp bạn hạn chế được những cám dỗ đó và định hình sự ưu tiên của bạn chủ yếu vào lớp học.
HẠN CHẾ SỰ LÃNG QUÊN CỦA KIẾN THỨC
Việc học liên tiếp 3 ngày sẽ giúp kiến thức bạn được liền mạch và chính não bộ của bạn sẽ dễ dàng trong việc liên kết kiến thức từ ngày 1 đến ngày 2 và ngày 3. Việc liên kết chặt chẽ kiến thức sẽ giúp bạn nhớ lâu.
Ngoài ra, thầy Thái Phạm cũng sẽ cung cấp cho bạn những bài tập thực hành để giúp bạn tiếp thu kiến thức dễ dàng hơn và cũng tiện lại trong việc áp dụng vào thực tế
LỚP HỌC NĂNG ĐỘNG
Nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ chỉ ngồi lì một chỗ và ghi chép thì bạn hoàn toàn sai lầm. Lớp học Kungfu Chứng Khoán là một lớp học tràn đầy năng lượng cả về kiến thức và thể chất, bạn sẽ được hướng dẫn cách tiếp thu kiến thức sống động và hiệu quả nhất.
TẠO THÓI QUEN HỌC TẬP LIÊN TỤC
Lớp học Kungfu Chứng Khoán không chỉ là nơi lan tỏa tri thức, lớp học này còn là nơi để bạn rèn dũa một tư duy học tập không ngừng nghỉ và hiệu quả như huyền thoại đầu tư Warren Buffett.
MỞ RỘNG MỐI QUAN HỆ VỚI NHỮNG NGƯỜI CHUNG CHÍ HƯỚNG
Học viên của Kungfu Chứng Khoán sẽ không chỉ học hỏi từ thầy Thái Phạm mà bạn còn sẽ có cơ hội để tạo nên những mối quan hệ bạn học chất lượng, giúp bạn trau dồi thêm hiểu biết hữu ích khác
NHỮNG MÓN QUÀ GIÁ TRỊ ĐỘC QUYỀN
Học viên sẽ nhận được thêm những món quà kỷ niệm độc quyền có giá trị sử dụng lâu dài như nón, áo và tài liệu học tập.
ĐẶC BIỆT, nếu nhanh chóng đăng ký sớm (hạn chót: 14.10.2022) để được hưởng ưu đãi hỗ trợ học phí 11%.
Đối với những người kết nối quyền năng, mọi mối quan hệ đều phải dựa trên ba yếu tố:
– Mọi người phải BIẾT bạn
– Mọi người phải THÍCH bạn
– Mọi người phải TIN TƯỞNG bạn
Tác giả Max Gunther đã từng nói: “Những người ‘may mắn nhất’ là những người có cá tính thu hút và những người đã dành thời gian và sự cố gắng để xây dựng những mối quan hệ bền chặt với người khác.”
Và làm thế nào để bắt đầu và duy trì một mối quan hệ? Chuyên gia kết nối Judy Robinett đã chia sẻ bí quyết giúp bạn kết nối thành công trong cuốn sách Siêu Cò và Làm giàu từ kinh doanh đã giúp bạn tổng hợp dưới đây:
Giai đoạn 1: BIẾT
Để mọi người biết đến bạn, bạn phải ra khỏi vùng an toàn của mình và đi đến đúng nơi, đúng chỗ, đúng hệ sinh thái của mình. Rất đơn giản là bạn có thể tham gia vào các nhóm, diễn đàn trên facebook hoặc tham gia vào các hội nghị, sự kiện theo chủ đề mà bạn yêu thích.
Cách duy nhất để mọi người biết đến mình là bạn phải bắt đầu xuất hiện ở nơi họ đang có mặt.
Giai đoạn 2: THÍCH
Một khi bạn đã ở đúng nơi và được mọi người biết đến, bạn cần tạo ra một mối quan hệ thân thiện và ấm ám – MỌI NGƯỜI CẦN PHẢI THÍCH BẠN.
Để mọi người thích bạn, bạn phải gắn kết và tham gia với họ. Hãy đặt câu hỏi và lắng nghe họ trả lời. Cung cấp giá trị trong thời điểm này, sau đó hãy làm điều gì đó để cho họ biết rằng bạn muốn tiếp tục mối quan hệ với họ. Ví dụ như hỏi xin danh thiếp, trao đổi thông tin liên lạc, hơn nữa là hẹn một cuộc gặp lần thứ 2…
Giai đoạn 3: TIN TƯỞNG
Một khi đã cam kết được với việc theo dõi kết nối mới, bạn sẽ bắt đầu phát triển đặc tính quan trọng cuối cùng của việc kết nối quyền năng: đó là NIỀM TIN.
Mặc dù sự yêu thích có thể được tạo ra trong một cuộc gặp duy nhất, nhưng niềm tin lại là kết quả của nhiều hành động nhỏ qua thời gian, thực hiện đúng các cam kết và giữ lời.
Các chuyên gia marketing đã mô tả niềm tin vào một thương hiệu được xây dựng dựa trên nguyên tắc 3C:
Credibility (Sự tín nhiệm) – Care (Chăm sóc) – Competence (Năng lực). Và điều này cũng đúng với niềm tin vào một cá nhân cụ thể.
Với mọi cam kết bạn giữ được hoặc mọi sự giúp đỡ dù lớn hay nhỏ mà bạn thực hiện được, sự tín nhiệm của bạn sẽ tăng lên, năng lực của bạn sẽ được thể hiện và sự quan tâm của bạn được truyền đi.
Hãy nhớ, các mối quan hệ đúng, trong các hệ sinh thái phù hợp, được tạo ra và nuôi dưỡng một cách đúng đắn, sẽ giúp đầy nhanh thành công của bạn! Làm giàu từ kinh doanh chúc bạn trở thành 1 Siêu Cò chính hiệu!
Nguồn: Trích sách Siêu Cò – Judy Robinett/ LGTKD tổng hợp
Tìm hiểu thêm thông tin về sách tại: https://bit.ly/bk-snowball-tk
Sách nói Cách thức kinh doanh và đầu cơ cổ phiếu (5h28)
Góc nhìn Alan về kinh tế (5h)
Tìm ứng dụng trên App store: https://apple.co/3el2SHB
Địa điểm lớp học: Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội
THAM KHẢO THÔNG TIN LỚP HỌC VÀ ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY: http://bit.ly/khoa-hoc-kungfu-chung-khoan