Trái tim của Hệ thống bán hàng đỉnh cao là con người.
Để hiểu con người, bạn cần hiểu cách họ suy nghĩ, hoặc chính xác hơn là hiểu họ thích suy nghĩ kiểu nào. Và thử đoán xem người quan trọng nhất bạn cần hiểu là ai?
Chúng ta sẽ lập tức sử dụng phương pháp “Tư duy bằng cả hai bán cầu não” này để cải thiện kế hoạch chiến lược cá nhân của bạn, và đảm bảo rằng cách tiếp cận của nó là cân bằng và toàn diện nhất. Đây chính là nền tảng căn bản của Hệ thống bán hàng đỉnh cao.
Khi việc bán hàng diễn ra không suôn sẻ, chúng ta thường có xu hướng tập trung vào nội dung của thông điệp. Nhưng nguyên nhân thất bại trong việc kết nối với người khác thường là do bạn gửi thông điệp sai cách, chứ không phải vì nội dung thông điệp có vấn đề.
Sau đó Mo Bunnell (tác giả cuốn sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao) phát hiện ra mô hình độc đáo này. Cách tư duy này cho phép chúng ta khám phá sở thích về cách giao tiếp, học hỏi và giải quyết vấn đề của một cá nhân cụ thể. Điều quan trọng ở đây là mô hình này không đo lường năng lực làm việc – nó chỉ đo lường sở thích của khách hàng thôi.
Mô hình này được sinh ra từ nghiên cứu có căn cứ vững chắc. Nó được phát triển từ nghiên cứu mở rộng của các nhà thần kinh học đoạt giải Nobel kết hợp với nghiên cứu riêng của Ned Herrmann tại Berkeley. Từ khi bắt đầu, mô hình này đã được cập nhật và kiểm chứng nghiêm ngặt.
Sự kỳ diệu của cách tiếp cận này là nó còn ẩn dụ cho chúng ta hiểu về cách bộ não hoạt động. Nhấn mạnh ở đây là toàn bộ bộ não, chứ không phải chỉ một bên “não trái hay não phải” đơn giản mà bạn thường gặp.
Chứng khoán Mỹ như tôi đã điểm tin với các bạn và luôn nhắc về một đợt healthy correction – điều chỉnh lành mạnh – của thị trường lành, và điều đó đang xảy ra tại thị trường Mỹ. Đơn giản là vậy. Thế còn nguyên nhân và tít đề của báo chí phản ánh nó? Luôn là kiểu “Biên bản họp hành của Fed khiến thị trường giảm điểm…” hay “ai đó làm gì khiến Market lo ngại…” (1.1) https://www.investing.com/…/sp-500-stumbles-as-fed… nhưng bản chất của thị trường thì luôn được phản ánh tâm lý thông qua đồ thị và việc điều chỉnh là cần thiết sau 1 quá trình tăng điểm cao. Về biên bản họp của FED, có vài điểm chú ý là quá trình Tampering (mua trái phiếu doanh nghiệp, BĐ) 120 tỉ đô la/tháng hay quá trình bơm tiền vào thị trường có thể giảm quy mô vào cuối năm nay, tuy vậy lãi suất vẫn ở mức thấp kỉ lục 0-0.25% trong một thời gian dài nữa trước khi thị trường việc làm của Mỹ khôi phục được chế độ toàn dụng.
Đánh giá về đợt điều chỉnh lành mạnh này của thị trường Mỹ, ông Chris Zaccarelli, Giám đốc đầu tư tại Independent Advisor Alliance nhận định: “Trong ngắn hạn, nhà đầu tư vẫn sẽ tập trung vào tăng trưởng và biến thể Delta. Nhưng sau khi vượt qua những trở ngại đó, các tin tốt về nền kinh tế và thị trường việc làm sẽ giúp nhà đầu tư thêm tự tin và đẩy thị trường lên đỉnh cao mới vào cuối năm”.
Nói chung, dịch bệnh rồi thì cũng qua đi và mọi thứ sau đó với bối cảnh lãi suất thấp thì vẫn tiếp tục tăng giá và tăng trưởng. Quan trọng là nhân dịp healthy correction này chờ đợi để load up thêm hàng hóa (trong ngắn hạn).
Còn với thị trường Việt nam, hôm nay là phiên mà hàng T+3 từ phiên thanh khoản kỉ lục về tài khoản và cũng là ngày đáo hạn phái sinh nên có thể sẽ có những o ép về cung hàng vào đầu phiên giao dịch hoặc có rung lắc bớt hàng là bình thường. Ở vùng 1.330-1.370 điểm, việc củng cố, tích lũy là việc nên làm (1.2) https://www.youtube.com/watch?v=PQLZo6fnISA&t=1859svề mặt điểm số. Tuy vậy, điểm số Index không mấy quan trọng vì nó bị chi phối rất nhiều bởi VIC, VHM, VCB, SAB, VNM, nên trừ khi bạn muốn đi tàu lượn như hôm qua với VHM (1.3) https://vietnambiz.vn/thi-truong-chung-khoan-18-8-dien…thì bạn cược vào chỉ số. Còn tôi và các bạn trong cộng đồng và KUNGFU clans thì đã bỏ qua điểm số Index từ rất lâu rồi và chỉ luôn tìm đến các dòng cổ phiếu tăng trưởng tốt, triển vọng tăng trưởng tốt và dòng tiền thông minh đang ở đó để kinh doanh mà thôi.
Nếu cược điểm số thì bạn phải đứng ngoài chờ đợi, y như lời khuyên này (1.4) https://cafef.vn/goc-nhin-ctck-than-trong-trong-ngay-dao…, còn nếu bạn cược vào ngành tăng trưởng trong bối cảnh thanh khoản 21K-26K tỉ/ngày, money never sleep như hiện tại thì điều chỉnh sâu ở các ngành triển vọng là cơ hội tích lũy cổ phiếu ngành ấy. Trong bối cảnh lãi suất thấp, BĐS bị tắc nghẽn và trái phiếu BĐS thì quá rủi ro thì lựa chọn chứng khoán luôn là số #1 theo như VinaCapital (1.5)https://thanhnien.vn/…/lai-suat-giam-vang-het-hap-dan…. Việc này tôi hoàn toàn đồng tình. Theo Vinacapital thì đây là bước chuyển mình của chứng khoán Việt, chợ chứng khoán người Việt hơn là một xu thời (1.6) https://vietstock.vn/…/vinacapital-buoc-chuyen-minh-cua…
Chúc bạn có một ngày đáo hạn phái sinh may mắn và hãy chọn giá đúng.
1. Quan điểm trong bài viết/video này là quan điểm cá nhân của tôi, tác giả. Tôi có thể không đúng, nhưng tôi sẽ góp thêm cho bạn nhiều góc nhìn khác nhau về vấn đề bạn quan tâm.
2. Điểm tin, bài viết, video nhằm phục vụ mục đích giáo dục, educational purpose, cho các độc giả, nhà đầu tư đọc sách của Happy Live. Nó không nhằm ý định khuyến nghị hay mua hay bán các tài sản tài chính khác nhau (chứng khoán, bất động sản, crypto, vàng,…). Các bạn có thể tham khảo quan điểm của tác giả. Và, bạn tự hành động, tự chịu trách nhiệm với hoạt động mua bán của chính mình (lời hay lỗ).
3. Nếu có ai đó (báo chí, truyền thông, kênh truyền thông, các trang tin, web, app, hay cá nhân nào đó…) đăng và trích lại bài viết hoặc video, xin quý vị vui lòng trích nguyên văn bài viết, video và cả mục tuyên bố trách nhiệm/Disclaimers này của tác giả. Xin cám ơn!
Tận dụng thời gian rảnh rỗi khi chỉ thị 16 tiếp tục kéo dài để nâng cấp bản thân, phát triển kỹ năng thông qua việc đọc sách là một điều đáng mừng, một tia lửa tinh thần mạnh mẽ bất chấp những lo lắng, bất an trước diễn biến phức tạp của dịch bệnh. Nhưng nhấp nút đặt sách là một chuyện, sách đến tay lúc nào là một câu chuyện khác…
Gần đây, đơn hàng giao đi khó khăn, nhiều bạn hữu đã phải inbox Fanpage, để lại bình luận trên Youtube, không biết khi nào mình mới nhận được sách vì không hiểu sao thời gian chờ đợi lâu hơn so với những lần đặt trước, dù là ship trong quận, liên quận hay đi tỉnh.
Dẫu biết gần đây ai cũng sốt ruột với các đơn đã đặt, bản thân đội ngũ Happy Live cũng đang cố gắng duy trì chuỗi cung ứng, giúp bạn hữu có nhiều đầu sách để lựa chọn nhất cũng như nhận được sớm nhất có thể. Tuy nhiên, hiện các chốt kiểm tra gắt gao cùng với áp lực từ nhân sự vận chuyển: có những đơn shipper gần đến nơi nhưng không được thông chốt, buộc phải quay về; có khu vực nhân viên nhiễm bệnh, tạm ngưng hoạt động một thời gian khiến đơn hàng bị hoàn về thậm chí bị “giam” tại bưu cục suốt nhiều tuần.
Với các đơn hàng đặt trong thời điểm hiện tại, bạn hữu vui lòng chờ 10-15 ngày nhé. Mong bạn thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng Happy Live Team.
Riêng với các đơn hàng đặt tại Shopee, vì số lượng đơn vị vận chuyển liên kết khá đa dạng (từ Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, cho đến Shopee Express…) kéo theo đó là các phương hướng xử lý hành trình đơn hàng khác nhau, có tỉnh thành giao được đối với đơn vị vận chuyển này nhưng lại “tắt ngúm” đối với đơn vị vận chuyển khác. Vậy nên, nếu sách của bạn không may bị hoàn về thì Happy Live Team sẽ liên hệ đến bạn sớm nhất để hủy đơn hiện tại và tiến hành đặt mới ở đơn vị vận chuyển khác phù hợp.
Đội ngũ Happy Live chúng tôi thành thật xin lỗi về mọi sự chậm trễ và xin gửi tới quý bạn hữu lời cảm ơn chân thành vì đã ủng hộ và cảm thông cho Team
Xưa có một nước lớn được cống nạp 3 bức tượng vàng giống hệt nhau, các bức tượng này rực rỡ khiến hoàng đế vui mừng. Nhưng đất nước nhỏ bé này lại đặt ra một câu hỏi: Trong ba bức tượng vàng này, cái nào đáng giá nhất?
Hoàng đế nghĩ ra nhiều cách, mời thợ kim hoàn đến kiểm tra, cân đo, ai cũng tay nghề cao nhưng vẫn không phân biệt được bởi bề ngoài của chúng giống nhau hoàn toàn. Làm sao biết được đây trong khi sứ giả đang chờ câu trả lời. Một đất nước lớn mà không biết điều nhỏ bé này có phải ê chề không?
Cuối cùng, có một ông lão đã nói cho vị vua biết rằng có một cách để phân biệt.
Hoàng đế mời sứ giả và ông lão kia cùng vào chính điện, ông lão cầm ba cọng rơm rồi tự tin nhét vào lỗ tai của tượng người vàng thứ nhất, cọng rơm rơi ra từ lỗ tai bên cạnh. Cọng rơm của người vàng thứ hai trực tiếp rơi ra khỏi miệng anh ta, còn cọng rơm của người vàng thứ ba sau làm tương tự thì rơi vào bụng bức tượng và không có âm thanh nào.
Ông lão khi này mới nói: Tượng vàng thứ ba là quý nhất. Ông giải thích, ba bức tượng tượng trưng cho ba loại người. Kiểu thứ nhất là nghe tai trái ra tai phải, hoàn toàn không biết lắng nghe. Loại thứ hai, nghe gì nói thế, thiếu suy nghĩ. Chỉ có kiểu người thứ ba, biết lắng nghe, giữ trong lòng để ngẫm nghĩ, như vậy mới là khôn ngoan nhất. Sứ giả im lặng và câu trả lời là chính xác.
Như người xưa nói: “Người khôn ngoan không khoe việc mình làm, nước thâm sâu không bao giờ cho thấy đáy”, chính là như vậy.
Câu chuyện này cho chúng ta biết rằng người có giá trị nhất không nhất thiết phải là người có thể nói nhiều nhất. Thượng Đế ban cho chúng ta hai tai và một miệng, nghĩa là để chúng ta nghe nhiều hơn và nói ít hơn. Biết lắng nghe là phẩm chất cơ bản nhất của một người trưởng thành.
2. Câu chuyện thứ hai
Ba ph.ạm nhân phải ngồi t.ù trong ba năm, quản giáo đưa ra yêu cầu cho mỗi người đó là được chọn một thứ mình muốn.
Người ph.ạm nhân quốc tịch Mỹ thích hút xì gà và đã yêu cầu mua ba hộp xì gà. Phạm nhân tiếp theo là người Pháp, lãng mạn nhất và muốn có một phụ nữ xinh đẹp đi cùng mình. Người còn lại là người Do Thái nói rằng anh ta muốn có một chiếc điện thoại để liên lạc với thế giới bên ngoài.
Ba năm sau, người đầu tiên lao ra là một người Mỹ với điếu xì gà nhét trong miệng và hét lên: “Cho tôi lửa, cho tôi lửa!” Hóa ra anh ta quên xin lửa để đốt thuốc.
Tiếp theo là anh người Pháp. Anh ta đang ôm một đứa trẻ trên tay, người phụ nữ xinh đẹp đang ôm một đứa trẻ trên tay và đứa con thứ ba đang mang thai trong bụng.
Người cuối cùng bước ra là người Do Thái, anh ta nắm chặt tay người quản giáo và nói: “Tôi tiếp xúc với thế giới bên ngoài hàng ngày trong ba năm qua. Công việc kinh doanh của tôi không dừng lại mà còn tăng 200%. Để tỏ lòng biết ơn, tôi sẽ gửi cho anh một chiếc xe hơi Shield!”
Câu chuyện này cho chúng ta biết rằng lựa chọn sẽ quyết định cuộc sống. Cuộc sống hôm nay được quyết định bởi lựa chọn của chúng ta ba năm trước và lựa chọn của chúng ta hôm nay sẽ quyết định cuộc đời của chúng ta ba năm sau. Chúng ta phải chọn cách tiếp xúc với thông tin mới nhất, hiểu được xu hướng mới nhất, để có thể tạo dựng tương lai của chính mình tốt hơn.
3. Câu chuyện thứ ba.
Một người đi mua một con vẹt và nhìn thấy tấm bảng ghi: Con vẹt này có thể nói hai thứ tiếng và giá là khoảng 650.000 đồng.
Một con vẹt khác cũng có một tấm bảng ghi: Con vẹt này nói được 4 thứ tiếng và giá khoảng 1.300.000 đồng. “Tôi nên mua con nào? Cả hai đều có màu sắc tươi tắn, rất linh hoạt và dễ thương.” Người đó không thể quyết định.
Đột nhiên, anh ta tìm thấy một con vẹt già với bộ lông rụng gần hết giá cỡ 2.600.000 đồng.
Người đàn ông nhanh chóng gọi ông chủ: Con vẹt này có nói được tám thứ tiếng không?
Chủ quán nói: Không.
Người này nghĩ: Quái lạ, tại sao con vẹt này già, xấu và không có khả năng nói chuyện mà lại đáng giá đến như vậy?
Người bán hàng trả lời: Vì hai con vẹt kia gọi là con vẹt này là ông chủ.
Câu chuyện này cho chúng ta biết rằng một nhà lãnh đạo thực sự không nhất thiết phải mạnh đến đâu, chỉ cần anh ta hiểu được lòng tin, sự ủy thác quyền lực và sự trân trọng, anh ta có thể đoàn kết những lực lượng mạnh hơn mình, từ đó nâng cao giá trị của mình. Ngược lại, nhiều người có năng lực lại quá cầu toàn và phải tự mình làm hết mọi việc, không ai giỏi bằng mình, cuối cùng chỉ có thể là nhân viên nghiên cứu và đại diện bán hàng giỏi nhất chứ không thể trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc.
4. Câu chuyện thứ tư.
Hai cha con sống trên núi, hàng ngày lái xe bò xuống núi bán củi. Người cha già kinh nghiệm hơn, lái chiếc xe nhỏ, đường núi hiểm trở, nhiều khúc cua, cậu con trai tinh mắt hơn, luôn nhắc nhở ông mỗi khi muốn rẽ: “Ba ơi, khúc này có ngã rẽ”.
Một lần người cha không xuống núi vì bệnh tật và người con trai đã tự mình lái xe. Khi đến khúc cua, con bò không chịu quay đầu, người con trai tìm đủ mọi cách để xuống xe đẩy và kéo, dùng cỏ để dụ con bò nhưng con bò không nhúc nhích.
Vậy vấn đề là gì? Cậu con trai cảm thấy khó hiểu. Cuối cùng cậu chỉ còn cách nhìn xung quanh không thấy ai, ghé sát tai bò hét lên: “Cha, quẹo cua!”. Con bò nghe và đáp lại bằng cách rẽ sang hướng cậu muốn.
Bò sống theo phản xạ có điều kiện, còn người sống theo thói quen. Một người thành công biết cách phát triển những thói quen tốt để thay thế những thói quen xấu, khi những thói quen tốt tích tụ lại thì tự nhiên sẽ có một cuộc sống tốt đẹp.
5. Câu chuyện thứ năm.
Lạc đà con trong vườn thú hỏi mẹ: “Mẹ ơi, tại sao chúng con lại có lông mi dài như vậy?”
Lạc đà mẹ nói: “Khi cát đến, lông mi dài cho phép chúng ta nhìn thấy phương hướng trong cơn bão.”
Lạc đà con lại hỏi: “Mẹ ơi, sao lưng chúng ta xấu thế!”
Lạc đà mẹ nói: “Đây được gọi là cái bướu, có thể giúp chúng ta dự trữ rất nhiều nước và chất dinh dưỡng, để chúng ta có thể chịu đựng điều kiện khan hiếm và không có thức ăn trong hơn mười ngày ở sa mạc.”
Lạc đà con lại hỏi: “Mẹ ơi, tại sao chân của chúng ta lại dày như vậy?”
Lạc đà mẹ nói: “Điều đó sẽ ngăn cơ thể nặng nề của chúng ta chìm xuống lớp cát mềm, thuận tiện cho những chuyến đi dài”.
Lạc đà con mừng rỡ: “Chà, chúng ta thật hữu ích. Nhưng mẹ ơi, tại sao chúng ta vẫn ở sở thú mà không đi leo núi trên sa mạc?”
Chúng ta sinh ra là để có ích, nhưng tiếc là bây giờ không còn ai sử dụng nữa. Một thái độ tốt + một cuốn sách giáo khoa thành công + một giai đoạn vô hạn = thành công. Tiềm năng của mỗi người là vô hạn và mấu chốt là tìm ra một giai đoạn mà họ có thể phát huy hết tiềm năng của mình.
6. Câu chuyện thứ sáu.
Có bảy người cùng chung sống với nhau. Mỗi ngày họ được chia cho một nồi cháo nhưng đáng tiếc là lượng cháo mỗi ngày đều không đủ cho mọi người ăn.
Lúc đầu, họ rút thăm luân phiên nhau, mỗi người chia cháo một ngày. Kết quả là, với cách chia cháo này, mỗi tuần chỉ có một người được ăn no, chính là vào ngày mà người đó đến phiên chia cháo. Cách này thật sự không ổn một chút nào.
Sau đó, họ quyết định chọn ra một người có nhân cách cao thượng nhất để chia cháo. Nhưng có quyền lực sẽ rất dễ dẫn đến sự băng hoại về đạo đức. Mọi người đều bắt đầu suy nghĩ tìm đủ mọi cách để làm hài lòng người đó, khiến cho cả một tập thể trở nên nhốn nháo, mục nát.
Cách này không ổn, họ quay sang thành lập một ủy ban chia cháo gồm 3 thành viên và 4 người còn lại là ủy viên, nhưng rồi họ cũng thường công kích, cãi vã khiến cho cháo được chia, đưa lên đến miệng cũng đã nguội ngơ nguội ngắt.
Cuối cùng họ đã nghĩ ra một phương pháp, đó là thay nhau chia cháo, người chia cháo sẽ phải chia cho mọi người xong rồi mới được nhận bát cháo cuối cùng.
Chẳng ai muốn bản thân chịu thiệt nên họ cố gắng để chia đều nhất có thể, nếu không, bản thân sẽ phải chịu thiệt thòi. Từ đó trở đi mọi người đều vui vẻ, luôn giữ hòa khí, và chung sống bình yên.
Cũng giống như câu chuyện của bảy người chia cháo ở trên, chế độ phân phối khác nhau sẽ dễ gây ra sự tị nạnh, so đo, đố kỵ.
Vì thế mỗi một đơn vị, nếu như còn tồn tại những điều khiến nhân viên làm việc không vui vẻ, nhất định là do cơ chế có vấn đề, nhất định là do chưa có sự công bằng và công khai, không có sự thưởng, phạt nghiêm khắc. Làm thế nào để đặt ra một cơ chế tốt nhất, đó là việc mà người làm quản lý, lãnh đạo phải suy nghĩ.
Trái tim của Hệ thống bán hàng đỉnh cao là con người.
Đây là mô hình đó! (Chi tiết)
Tìm hiểu thêm Hệ thống Bán hàng Đỉnh cao – Bí quyết biến khách hàng thành fan cuồng của bạn:
