3 BÀI HỌC CỐT LÕI TRONG MARKETING GIỎI PHẢI KIẾM ĐƯỢC TIỀN

Tại sao doanh nghiệp cần làm Marketing? Với những người mới kinh doanh, làm Marketing thế nào để hiệu quả?

Hãy cùng đọc qua 3 bài học Marketing thực chiến trong cuốn sách tuyệt vời này:

Định nghĩa về Marketing (hiểu theo bản chất vấn đề)

– Làm thế nào để bán được nhiều “sản phẩm” hơn?

– Làm thế nào để bán cho nhiều “khách hàng” hơn?

– Làm thế nào để bán được sản phẩm với “giá” cao hơn, “thường xuyên hơn”?

Sergio Zyman, tác giả Marketing giỏi phải kiếm được tiền nhấn mạnh, Marketing thực chất là một công việc làm ăn thuần túy. Làm Marketing là phải bán được hàng, kiếm được tiền thì doanh nghiệp mới tồn tại được.

Hiểu rõ về khách hàng mục tiêu trước khi làm Marketing

Thị trường là miếng bánh cực to. Bạn không thể nào phục vụ tất cả khách hàng trong thị trường (tức không có khả năng, vì trên thế giới không thương hiệu nào làm được điều đó).

Vậy mới có những khái niệm về: phân khúc khách hàng, khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng hay những khái niệm về khách hàng khác.

Bạn phải hiểu rõ về khách hàng mục tiêu: họ có những đặc điểm như thế nào (chân dung khách hàng), insight ra sao (những mong muốn/nhu cầu chưa được thỏa mãn), khả năng chi trả (với sản phẩm/dịch vụ của bạn), lúc này bạn mới có những chiến lược tiếp thị, chọn kênh truyền thông và đưa ra sản phẩm phù hợp với nhóm khách hàng này. Từ đó bạn sẽ kiếm được nguồn doanh thu từ khách hàng với khoản đầu tư “thấp nhất”.

Luôn nhớ: Bạn càng hiểu rõ khách hàng, bạn càng có nhiều cơ hội giúp đỡ họ giải quyết vấn đề với chi phí Marketing hợp lý.

Đưa ra lý do thuyết phục khách hàng nên mua sản phẩm/dịch vụ của bạn

Tại sao khách hàng nên mua sản phẩm/dịch vụ từ bạn mà không phải của đối thủ?

Sergio Zyman chia sẻ, với bất kỳ một người làm kinh doanh nào, hãy liệt kê ít nhất 10 lý do khiến khách hàng chọn sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung cấp. Càng nhiều lý do thuyết phục, cơ hội tiếp thị, bán hàng sẽ cao hơn.

Khi số lượng người bán hàng, số quảng cáo ngày càng nhiều, bạn cần rõ khách hàng mục tiêu, hiểu rõ về sản phẩm để đưa ra những lý do thuyết phục nhất.

Hãy làm nổi bật những điểm mà sản phẩm/doanh nghiệp bạn có, ví dụ như:

– Sản phẩm chất lượng cao (Nguyên liệu hữu cơ, đạt chuẩn quốc tế,…)

– Số lượng người đã thay đổi sau khi dùng sản phẩm này

– Dịch vụ khách hàng (chuyên nghiệp, tận tâm,… )

…..

Càng liệt kê được nhiều lý do thuyết phục, bạn sẽ giúp khách hàng có thêm niềm tin khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ từ bạn. Hãy luôn tạo thêm lý do mới, bởi lẽ nếu 2 sản phẩm giống nhau, phần đông trong vô thức, khách hàng thường chọn sản phẩm có giá rẻ hơn.

Nguồn: Làm giàu từ kinh doanh tổng hợp và biên tập