“… Về tình hình chậm chuyến, Jetstar Pacifc có tỷ lệ delay lớn nhất, là 19,9%. Như vậy, Jetstar Pacific cứ bay 5 chuyến lại có 1 chuyến bị delay. Đứng sau là Vietjet Air 17,2% và Vietnam Airlines 11,6%.

Nếu tính trên số lượng chuyến bay, thì Vietjet Air dẫn đầu với 17,7 nghìn chuyến bị delay, trong đó gần 10.600 chuyến là do tàu bay về muộn. Vietnam Airlines delay hơn 10,2 nghìn chuyến và Jetstar Pacific delay gần 5,5 nghìn chuyến bay.

… Trong quý 1 và quý 2, Vietjet Air là hãng hàng không khai thác nhiều chuyến bay nhất, vượt qua cả Vietnam Airlines. Tuy nhiên, sang quý 3 vừa qua, Vietnam Airlines đã lấy lại vị thế, với 34,8 nghìn chuyến bay, cao hơn Vietjet Air khoảng 800 chuyến”

#ThaiPham

2. Quy trình luôn rất rườm rà và doanh nghiệp này bị lệ thuộc vào quy trình, rất cứng ngắc. Đơn cử, bạn muốn một số tiền to to một chút (thí dụ 2 tỉ chẳng hạn) vào ngân hàng này, bạn phải đăng kí trước buổi sáng để được nộp tiền mặt vào buổi chiều ( Nếu không thì bạn phải chạy tút tận hội sở tận …Quận 1 kẹt đường kẹt xá để mà nộp (Tôi dùng HSBC quận 7)

3. Khi dùng thẻ tín dụng thì (trước đây tôi dùng) tôi luôn bị cứng nhắc charge phí nếu trả tiền chậm 1 ngày hoặc vài trăm đồng đóng thiếu, hoặc đang đi Nước ngoài mà cà thẻ thì có nguy cơ là bị khóa luôn thẻ… (nếu không roaming SĐT)

Doanh nghiệp nào cũng vậy, khi to lớn thì sẽ cồng kềnh và sẽ một cách quan liêu tập trung vào làm đúng…quy trình, thiếu đi sự linh hoạt thì sẽ có hệ quả đó là bạn trở nên “mập phì”.

Và khi “mập phì” thì bạn phải tìm cách giảm “mỡ thừa” đó là bạn phải cắt giảm nhân sự và chi phí…

Với doanh nghiệp, tôi luôn nghĩ họ luôn phải là người sáng tạo, luôn đổi mới và linh hoạt để gia tăng tình yêu và sự trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

Đôi dòng tự sự và suy tư của tôi với bài báo của Vnexpress đăng về HSBC. Đây đơn giản là trải nghiệm của cá nhân tôi, suy nghĩ rất cá nhân! Và tôi không nói là tôi đúng, nhưng tôi nghĩ là bạn đọc sẽ có nhiều suy nghĩ…(Tôi không bao giờ đổ lỗi cho chiến tranh thương mại hay toàn cầu hóa chậm lại hay căng thẳng hay suy giảm kinh tế ảnh hưởng tới kết quả này. Tôi nghĩ nó đến từ sự sụt giảm hiệu suất kinh doanh của ngân hàng là chính!)

#ThaiPham
#HSBCcắt giảm nhân sự

>> Xem chi tiết bài viết tại link