GIẢNG DẠY MÔ HÌNH HÀNH VI FOGG KỊCH BẢN HAI PHÚT

Mô hình này áp dụng cho mọi kiểu hành vi của con người. Tóm lại, khi động lực, khả năng và lời nhắc kết hợp cùng một lúc, đó là lúc một hành vi sẽ xảy ra. Nếu thiếu bất kỳ yếu tố nào trong ba yếu tố, hành vi sẽ không xảy ra. (xem hình minh họa trên giấy)

—

Bước 1: Giới thiệu

Hãy để tôi giải thích cách thức hoạt động của hành vi bằng cách dạy bạn mô hình hành vi Fogg. Sẽ chỉ mất khoảng 2 phút thôi. Hành vi xảy ra khi ba yếu tố kết hợp cùng một lúc: Động lực, Khả năng và Lời nhắc.

Bước 2: Vẽ sơ đồ

Bạn có thể hình dung mô hình này theo hai chiều. Dọc theo trục tung này là mức động lực cho hành vi và nó có thể dao động từ cao đến thấp.

Dọc theo trục hoành là Khả năng thực hiện một hành vi. Nó cũng là một chuỗi liên tục. Bên phải là khả năng cao và tôi sẽ gắn nhãn bên đó là “dễ làm”. Ở phía bên trái của trục này là những hành vi “khó thực hiện”.

Bước 3: Ví dụ

Giả sử bạn muốn ai đó quyên góp cho Hội Chữ thập đỏ. Nếu họ có động lực cao và nếu người đó dễ dàng thực hiện được, họ sẽ ở góc trên bên phải của mô hình. Khi một người ở đây được nhắc quyên góp, họ sẽ thực hiện hành vi quyên góp.

Ngược lại, nếu ai đó có ít động lực để quyên góp cho Hội Chữ thập đỏ và nếu họ thấy khó làm, họ sẽ ở góc dưới bên trái. Khi người đó được nhắc nhở, họ sẽ không thực hiện hành vi.

Bước 4: Đường Hành động

Có một mối quan hệ giữa Động lực và Khả năng. Đường cong này, được gọi là Đường hành động, thể hiện mối quan hệ đó. Nếu ai đó ở bất kỳ đâu phía trên đường hành động thì khi được nhắc, họ sẽ thực hiện hành vi. Trong trường hợp này, họ sẽ quyên góp cho Hội Chữ thập đỏ. Tuy nhiên, nếu họ ở dưới đường hành động thì khi được nhắc, họ sẽ không thực hiện hành vi. Nếu ai đó ở dưới đường hành động, chúng ta cần đưa họ lên trên đường hành động để có lời nhắc kích hoạt hành vi. Hoặc chúng ta cần gia tăng động lực, hoặc hành vi cần dễ thực hiện hơn, hoặc cả hai.

Bước 5: Tóm tắt ngắn gọn

Trích từ sách Tiny Habits: Thói quen tí hon – Tiềm năng khổng lồ