#1. Sự tương đồng
Khi cố gắng kết nối với một khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, hãy tìm kiếm điểm chung giữa bạn và người đó. Những kinh nghiệm, sở thích và niềm tin giống nhau sẽ tạo nền tảng cho một mối quan hệ bền chặt.
Khi bạn tham gia một sự kiện kết nối quan hệ trong ngành hoặc một hội nghị chuyên môn, các cuộc trò chuyện của bạn cần phải thật ngắn gọn. Bạn cần phải tính toán cẩn thận từng giây để có cơ hội trao đổi danh thiếp với họ.
#2. Tần suất
Từ lâu các thương hiệu đã khám phá ra rằng: Những cảm giác nhỏ được lặp lại với tần suất thường xuyên là cách tạo ấn tượng vô cùng hiệu quả.
#3. Tính tương hỗ
Những mối quan hệ phát triển dựa trên dòng tương tác tích cực giữa hai bên. Hẳn nhiên chúng ta thích mọi người đối xử tốt với chúng ta. Ngược lại, khi chúng ta đối xử tốt với một người, chúng ta cũng yêu thích họ nhiều hơn.
Vậy nên đừng ngần ngại giúp đỡ hoặc yêu cầu người khác giúp đỡ – với điều kiện đó là sự giúp đỡ hợp lý. Hãy nghĩ về lợi ích cho cả đôi bên.
#4. Tính cân bằng
Tần suất của các tương tác giúp bạn xây dựng các mối quan hệ vững mạnh, nhưng yếu tố cơ bản tạo nên các mối quan hệ vững mạnh là bản chất của các tương tác.
Không bao giờ có một mối quan hệ công việc nào hoàn toàn tốt đẹp và luôn tích cực, dù là mối quan hệ giữa đồng nghiệp hay giữa chuyên gia với khách hàng.
Một mối quan hệ tuyệt vời, đang phát triển bao gồm hai yếu tố: Một bên vô cùng vui vẻ, tích cực và một bên đang thúc đẩy bên còn lại.
#5. Sự độc đáo
Từ bây giờ, hãy cân nhắc về thời điểm tiếp cận khách hàng, vì thời điểm sẽ liên quan mật thiết đến những nội dung thông điệp khách hàng sẽ tiếp nhận. Bất cứ khi nào có cơ hội, hãy làm những chuyện khách hàng không dự đoán được.
Nghiên cứu về khả năng được yêu thích là một môn khoa học, nhưng nó không phải là môn khoa học chính xác tuyệt đối. Dù sao chúng ta vẫn là con người. Chúng ta thích người khác đối xử chân thành, tích cực và có lợi cho mình – ngay cả khi bản thân chúng ta vẫn chưa rành rẽ những điều đó.
Như bạn đã thấy, năm yếu tố thúc đẩy sự yêu thích của người khác này không đòi hỏi quá nhiều công sức.
Chúng chỉ yêu cầu bạn thay đổi tư duy. Nếu bạn được yêu thích hơn, mọi khía cạnh công việc và cá nhân của bạn cũng sẽ trở nên dễ dàng hơn. Kết quả đó không đáng để thay đổi tư duy của bạn sao?
Nguồn: Sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao
– Thai Pham Happy Live – Thay đổi cuộc sống bằng cách giúp mọi người trở nên giàu có hơn